Esta es una pregunta que a todos nos gustaria saber. La gente de Smidgenpc.com ha hecho un analisis de una serie de estudios que tratan esta cuestión y han llegado a resultados realmente interesantes. Las marcas mejor posicionadas luego de este informe fueron la taiwanesa Asus, la famosisima marca estadounidense Apple, las japonesas Sony y Toshiba.
Ranking de Marcas de Laptops
¿Cuál es la mejor marca de laptops? Esta es una pregunta muy difícil de contestar. Si bien hay muchas reviews detalladas de portátiles, éstos sólo pueden cubrir las cuestiones más inmediatas, tales como el rendimiento o performance y diseño. Otras cuestiones importantes, como el servicio al cliente y la confiabilidad, no pueden ser cubiertos por una review del equipo.
Esto hace que escoger una computadora portátil sea una decisión riesgosa. Claro, también podríamos elegir bien y haber tomado una decisión genial. Pero ¿qué pasa si usted tiene un problema, y el servicio al cliente es completamente inútil? ¿Qué pasa si tu laptop deja de funcionar al cabo de dos años?
Esta guía dará una review completa de las marcas de portatiles, buscando no sólo a la calidad inicial de los productos, sino también la fiabilidad a largo plazo y la satisfacción del cliente. La información contenida en esta guía se elabora a partir de múltiples fuentes, incluyendo Laptop Magazine, Consumer Reports, CNET, Squaretrade y otros.
Acer
Aunque la marca Acer no tiene el mismo peso en los Estados Unidos que en otras partes del mundo, es uno de los mayores proveedores de ordenadores del mundo. Este es un logro que Acer ha sido recientemente capaz de jactarse, ya que Acer ha sido uno de los proveedores más pequeños hasta hace poco tiempo.
Calidad, Diseño e Imagen
En el mercado de Estados Unidos la marca Acer en general, es sinónimo de valor (relación precio-calidad). Las netbooks y laptops Acer Aspire One siempre han sido uno de los productos menos costosos en sus respectivos mercados. Sin embargo, Acer no está solo en esta búsqueda de valor y a menudo es incapaz vender a precios menores que competidores como ASUS y Dell.
En términos de calidad de construcción y diseño, Acer tiende a ir por detrás de la competencia notablemente. Es bastante raro que un producto Acer tenga un problema de diseño serio, pero muestra la falta brillo, teclados flexibles, y equipos endebles, plagan muchos productos de Acer. Los productos de esta marca generalmente ganan recomendaciones debido a que proporcionan un hardware potente con respecto a su precio, y no tanto debido a que los equipos sean de los mejores.
Confiabilidad
Esto parece venir también a través de la fiabilidad. Acer es una marca promedio en cuanto a confiabilidad de acuerdo a Consumer Reports, con una tasa de fracaso del 19%. Según SquareTrade, la fiabilidad de Acer es pobre, con una tasa de fallas de poco menos de 15% al cabo de dos años y 23,3% al cabo de tres años (es el tercer peor).
Servicio y Atención al Cliente
Además, la atención y satisfacción del cliente son puntos débiles de Acer. El servicio al cliente de Acer es conocido por hora y tiempo limitados y lentitud en el apoyo por correo electrónico.
Conclusión
Acer es todo valor. Hacen un ordenador portátil sólida de vez en cuando, y Acer tiene algunos ultraportátiles y netbooks buenas, pero a menudo hay productos de mayor calidad disponibles en otras marcas.
Veredicto: B -
Laptops Recomendados de Acer:
Acer AS5738Z – Procesador Intel Pentium y 4GB de RAM.
Acer Aspire TimelineX AS3820T – Más de ocho horas de duración de la batería.
Apple
Descripción
Todo el mundo conoce la reputación de Apple. La marca es conocida por sus productos caros, de alta calidad que son inflexibles en cuanto a la personalización, pero son muy buenos juntos.
Calidad, Diseño e Imagen
Esta reputación está bien merecida. Desde el punto de vista del diseño, Apple está en la cima del mundo. Incluso su producto más barato, el MacBook de plástico blanco, se siente más sólido que la mayoría de portátiles de la competencia. El MacBook Pro de aluminio es una línea con clase propia. Las laptops MacBook Pro tienen un teclado excelente, muestra lo mejor en su clase, y trackpads grandes con un sólido apoyo multi-touch. Es muy raro que un MacBook Pro no reciba halagos en cualquier review.
Confiabilidad
La fiabilidad, en general, no termina de estar a la altura de la reputación de Apple, pero tampoco está mal. Consumer Reports da un indice de fallas del 19% para Apple, exactamente en el medio del pelotón, mientras que las tasas de fracaso de dos años de SquareTrade se ubican en poco más del 10% (17,4% a los 3 años), lo que es ligeramente superior a la media.
Servicio y Atención al Cliente
Si algo falla, sin embargo, es muy probable que usted tenga una resolución feliz. El servicio al cliente de Apple es el mejor en la industria. Esto es gracias a tener tiempos cortos y rápidos de resolución de problemas. La Apple Store también da a algunos clientes de Apple la posibilidad de visitar la Genius Bar, donde los usuarios pueden encontrarse con un técnico cara a cara.
Conclusión
Apple es una de las mejores marcas de portátiles. Sus productos son caros, pero vale la pena el precio. Si quieres un portátil premium, un portátil de Apple por lo general va a ser la mejor opción.
Veredicto: A
Portátiles Recomendados de Apple:
Macbook – 7 horas de duración de la batería y un sólido rendimiento.
MacBook Pro de 15 pulgadas – Gran rendimiento y portabilidad.
ASUS
Descripción
Una de las marcas más innovadoras de la industria, ASUS es otro ejemplo de un fabricante que no era tan conocido en el mercado norteamericano, pero que recientemente ha sido capaz de ponerse en marcha aceleradamente. Parte de la popularidad de ASUS ha venido de la excelente relación precio-calidad de muchos de sus notebooks. A diferencia de Acer, sin embargo, ASUS es conocido por crear buenos diseños, productos innovadores en la vanguardia de la tecnología de los portátiles.
Calidad, Diseño e Imagen
Esto es más evidente en sus netbooks y ultraportátiles. La línea de ASUS Eee PC es sin duda la marca que demostraba que había un mercado para netbooks, y en los últimos dos años los netbooks Eee PC han sido consistentemente increibles. ASUS también tiene revolucionarios ultraportátiles con procesadores de voltaje ultra bajo, que son capaces de brindar ocho horas de duración de la batería e incluso mas. Los portátiles para juegos son otro punto fuerte de la marca, como el G73JH y el nuevo G51JX; ambos proporcionan un excelente rendimiento y valor.
Confiabilidad
ASUS ha sido capaz de respaldar sus productos innovadores con una sólida reputación de fiabilidad y servicio al cliente. Mientras que Consumer Reports no tiene datos suficientes para clasificar a ASUS, los datos de SquareTrade muestran que los portátiles ASUS son las más confiables en su encuesta con una tasa de fracaso, al cabo de dos años, de menos del 10% (15,6% proyectada para 3 años).
Servicio y Atención al Cliente
El servicio al cliente es también superior a la media, aunque el tiempo de espera puede ser un poco largo y el servicio Web tarda en responder.
Conclusión
ASUS es una marca excelente y es responsable de algunos de los productos más innovadores de la actualidad. La especialidad de ASUS está en los netbooks y ultraportátiles, y todos aquellos que buscan un ordenador portátil en las categorías absoluta deben echar un vistazo a los productos de ASUS.
Veredicto: A
Portátiles Recomendados ASUS:
ASUS UL30Vt-A1 – 8 horas de batería y los gráficos de Nvidia.
ASUS G73JH – Para Juegos.
Dell
Descripción
Una de las marcas de laptops más grande del mundo, Dell aprendió la lección después de que el cambio de siglo se tradujera en una pérdida de su cuota de mercado. Los portatiles Dell eran funcionales, pero aburridos. En respuesta, Dell ha aumentado drásticamente sus esfuerzos para proporcionar laptops innovadoras, como la Dell Adamo y la Alienware M11x.
Calidad, Diseño e Imagen
Sin embargo, a pesar de esos esfuerzos, el punto fuerte de Dell siguen siendo los ordenadores portátiles convencionales. El Dell Studio 14, 14z, 15, y XPS 16 son opciones muy buenas para cualquier persona que quiera un portátil con una pantalla grande y un buen rendimiento, pero que de muca importancia al peso y a la duración de la batería.
La mayoria de las ofertas de Dell se hacen más atractivas por numerosas opciones de personalización. Si bien estas opciones pueden ser confusas, ofrecen más flexibilidad que otros fabricantes. La basica Studio 15, por ejemplo, tiene cinco opciones de procesador, cuatro opciones de memoria, cuatro opciones de disco duro, dos opciones de la tarjeta de vídeo y cuatro opciones de visualización. Esto permite al usuario configurar su portátil exactamente cómo desea.
Confiabilidad
La fiabilidad de los portátiles de Dell es regular o mala, dependiendo de a quién se le pregunte. Mientras SquareTrade ha clasificado a Dell en el medio del pelotón con una tasa de fracaso al cabo de dos años de alrededor del 12%, Consumer Reports ubicó a Dell en el penúltimo lugar con una tasa de fracaso del 21%.
Servicio y Atención al Cliente
El servicio al cliente de Dell tampoco ocupa un lugar de privilegio. Mientras que el soporte web se considera excelente, el soporte telefónico de Dell está entre los peores del negocio gracias a la fijación extremadamente larga de plazos y bajas tasas de éxito en la resolución de los problemas.
Conclusión
Dell es una buena marca si deseas una laptop bien diseñada, moderadamente potente y la medida de sus necesidades, aunque hay mejores opciones para los netbooks, ultraportátiles y portátiles para juegos (que Dell vende bajo el nombre de Alienware).
Veredicto: B
Fujitsu
Descripción
El pequeño Fujitsu siempre ha tenido dificultades para ganar seguidores en el mercado de los portátiles occidental. El problema con los portátiles de Fujitsu es un ordenador portátil de características excepcionales. No parecen “baratijas” ni funcionan lentamente, pero desde un punto de vista del diseño, los portátiles Fujitsu son los modernos del tipo “caja beige”. Las laptops Fujitsu no son especialmente delgados, o ligeros, o rápidos o atractivos. No tienen buena duración de batería, o magnificos teclados, aunque hay algunos modelos con buenas pantallas.
Calidad, Diseño e Imagen
Esto también podría ser perdonable si los portátiles Fujitsu fuesen baratos, pero no lo son. Si usted se las arregla para encontrar un portátil Fujitsu en una tienda probablemente encontrará que cuesta más de 1000 dólares. Eso las pone en el territorio de las Macbooks, Thinkpads y otras marcas de gran prestigio, y Fujitsu no pueden competir contra ellas.
Confiabilidad
La confiabilidad de los portátiles Fujitsu no está disponible en ningun estudio serio. La empresa no vende muchos ordenadores portátiles, y por lo tanto, no hay un tamaño de muestra suficiente para obtener datos útiles.
Servicio y Atención al Cliente
Sin embargo, el servicio al cliente no es malo. El sitio web no está bien diseñado, pero sus representantes de teléfono han sido descritos como “rápidos” y “útiles” – dos cosas que no están garantizados cuando se trata de servicio al cliente para portátiles.
Conclusión
Fujitsu casi nunca vale la pena considerarlo. No soy capaz de pensar de una sola computadora portátil Fujitsu que yo recomendaría. La compañía necesita revisar completamente su enfoque de diseño si se quiere competir en el mercado de los portátiles modernos.
Veredicto: F
Gateway
Descripción
Adquirida por Acer en 2007, Gateway ha sido una especie de marca que se ha ido desvaneciendo. Desde el punto de vista del diseño, las computadoras portátiles Gateway ofrecen muy poco, por lo que no sorprende que sus productos a menudo utilicen un chasis compartido con los productos Acer. Los laptops Gateway pueden ser bastante agradables visualmente, pero los teclados, touchpads y pantallas son estrictamente del monton.
Calidad, Diseño e Imagen
En general, el principal punto de venta de Gateway es el mismo que Acer – el valor. Gateway ofrece un ultraportátil de 11 pulgadas a partir de los 399,99 dólares, laptops a partir de 479,99 dólares, y las computadoras portátiles para juegos a partir de 1099,99 dólares. Sin embargo, su valor no es siempre tan bueno como parece a primera vista. El ultraportatil de 11 pulgadas de 399.99 dólares, por ejemplo, es anémico en términos de rendimiento. Usted tendrá que pagar más de 600 dólares para un modelo decente, que está a la par con el resto del mercado.
Confiabilidad
La confiabilidad tampoco es demasiado buena. Según Squaretrade, Gateway es la segunda peor marca, con una tasa de fracaso alcabo de dos años de casi el 15%. Consumer Reports rankea a Gateway como la tercer peor marca, con una tasa de fracaso del 20%.
Servicio y Atención al Cliente
El único punto fuerte es el servicio al cliente, que parece ser bastante buena en Gateway. Los tiempos de respuesta a las llamadas entrantes son menores a los cinco minutos en la mayoría de las situaciones y la resolución de los problemas es razonablemente eficaz.
Conclusión
Gateway ofrece un reducido número de productos que son convincentes. Sin embargo, Gateway esta muy lejos de los principales competidores cuando se trata de diseñar ordenadores portátiles de calidad.
Veredicto: C
Laptops Recomendados Gateway:
NV5929u Gateway – Core i5 y Blu-Ray.
HP
Descripción
Actualmente la marca más grande del mundo en cuanto a PCs, Hewlett Packard (HP), ofrece una gran variedad de computadoras portátiles. La calidad del diseño está, por desgracia, en todo el mapa. La linea para negocios ProBook y la linea de laptops premium Envy son ejemplos de lo que HP es capaz de hacer. HP también tiene algunos netbooks muy sólidos, como la HP Mini 311.
Calidad, Diseño e Imagen
Su portatil más representativo, el Pavilion, sin embargo, no son de los mas destacables y por lo general reciben comentarios tibios. No son desastrosos, pero en comparación con las laptops principales ofrecidos por Dell, es difícil ver por qué alguien compraría un Pavilion (aunque al parecer muchas personas lo hacen). También es notable la ausencia de HP en el mercado de ultraportátiles, y la vida de la batería parece ser un problema general entre los principales ordenadores portátiles de HP.
Confiabilidad
La confiabilidad de HP está entre los peores de la industria. Según Squaretrade, los portátiles de HP tienen una tasa de fracaso al cabo de dos años de alrededor de 16% (25,6% al cabo de 3 años), lo cual transforma a HP en la marca menos confiable. Consumer Reports tampoco tiene algo mucho mejor que decir, y rankeo a HP como el cuarto peor fabricante, con una tasa de fracaso del 20%.
Servicio y Atención al Cliente
El servicio de atención al cliente de HP también dista de ser ideal. Los tiempos de espera pueden ser largos, a veces, y los representantes de servicio al cliente de HP no parecen ser los más eficaces en la resolución de problemas.
Conclusión
A pesar de ser el mayor fabricante de PC, las laptops de HP están en la media o incluso por debajo del promedio general. La línea de portátiles ProBook de negocios y la línea de netbooks HP Mini son los únicos puntos brillantes.
Veredicto: D
Portátiles Recomendados HP:
HP ProBook 5310m – durabilidad de nivel empresarial en el marco delgado.
Lenovo
Descripción
Escindida de la división de informática personal de IBM, Lenovo se lleva la antorcha sagrada de la marca portátil Thinkpad de negocios. Afortunadamente, ha tratado a esta tan apreciada marca con respeto. Los Thinkpads de hoy están entre los mejores jamás construidos. Las series T, X, W y Thinkpad son particularmente buenas. Ofrecen laestructura más duradera de la industria, teclados increíbles y trackpads excelentes. Sin embargo, no todo es tan bueno, la serie SL se debe evitar y la serie R también es mediocre.
Calidad, Diseño e Imagen
Además de la línea Thinkpad, Lenovo también ha creado el nuevo grupo de portatiles Ideapad. La calidad de estos productos varía. Los netbooks “S” generalmente quedan relegados con respecto a la competencia en lo que respetcta a la vida de la batería y la calidad del teclado, y la serie U de ultraportátiles no parecen tener mucho lugar en el mercado. La serie mas grande, la Y, presenta equipos convincentes, sin embargo. El Y560 de gama alta, incluso puede funcionar bien como una computadora portátil del juego.
Confiabilidad
Sorprendentemente, la fiabilidad de Lenovo es muy pobre. SquareTrade rankea a Lenovo como la cuarta peor marca de la industria, con un indice de fallas que ronda el 13,5% al cabo de dos años (21,5% a los 3 años), mientras que Consumer Reports ubica a Lenovo en el último lugar con una tasa de fracaso del 21%.
Servicio y Atención al Cliente
Sin embargo, el servicio al cliente es bueno, gracias a tiempos de espera promedio y atención útil.
Conclusión
Los productos Lenovo Thinkpad siguen siendo la norma para aquellos que quieren un portátil resistente con un teclado y trackpad excelentes. La línea Ideapad, sin embargo, parece estar vagando sin rumbo, sin una meta o propósito claro, y la confiabilidad es, sin lugar a dudas, una preocupación.
Veredicto: B-
Portátiles Recomendados Lenovo:
Lenovo ThinkPad X301 – Portatil Super delgado empresarial.
Lenovo Ideapad Y560 – Portátil de Alimentación corriente principal.
MSI
Descripción
La presencia de MSI en el mercado de portátiles se ha sentido siempre un poco tentativa, como si la marca no está realmente segura de si pertenece a este mercado o no. MSI se ha tratado de destacar con las computadoras portátiles serie X Slim, que imitan el diseño fino de la Macbook Air, pero estos portátiles han demostrado estar mal construidas. MSI ha tratado recientemente de ganar seguidores en el mercado de los portátiles de juego, y tiene algunos productos que ofrecen un buen valor.
Calidad, Diseño e Imagen
Los laptops MSI no suelen estar bien diseñados cuando se trata de teclados, touchpads, y en general la calidad de construcción. Reviews de la MSI X340, por ejemplo, declararon que “incluso un suave presionado de una tecla produce una flexión visible en las teclas de los alrededores, y toda la cosa tiende a rebotar más desconcertantemente a medida que disminuye gradualmente”. Las Netbooks de MSI y los portátiles de juego no sufren de estos problemas en la misma medida, pero todavía no están ni cerca de ser las mejores laptops en términos de calidad.
Confiabilidad
Servicio y Atención al Cliente
El servicio al cliente es pobre. El sitio web de MSI es inútil como un recurso para resolver los problemas, por lo que tendrás que llamar incluso para el más básico de los problemas. La empresa no ofrece soporte las 24 horas, limitando aún más las opciones de soporte. Sin embargo, los tiempos de espera no suelen ser largos.
Conclusión
MSI está tratando de ganar seguidores. Los netbooks de la compañía y los ordenadores portátiles de juegos se ven bien desde un punto de vista de la relacion precio-calidad, pero todavía no está claro si los portátiles de MSI son de una calidad razonable.
Veredicto: C
Portátiles Recomendados MSI:
MSI GX640 – Para juegos.
Samsung
Descripción
Una marca de laptops relativamente nueva y aún pequeña, es Samsung, que ha estado tratando de abrirse paso este mercado. Samsung es, por supuesto, una gran marca de productos electrónicos que vende de todo, desde televisores de alta definición hasta teléfonos, y su calidad en otros mercados por lo general ha sido bueno. Hasta ahora, esa calidad también parece estar presente en sus productos portátiles.
Calidad, Diseño e Imagen
Desde el punto de vista del diseño, los productos de Samsung tienden a ser un tanto aburridos, salvo algunas excepciones. Dejando eso a un lado, los equipos que ofrece están bien construidos y son atractivos. Los netbooks de Samsung son algunos de las más “fashion” del mercado, mientras que las laptops tienen buenas estructuras y están disponibles en una gama de colores atractivos como rojo y negro. Los ordenadores portátiles de Samsung por lo general, también ofrecen una buena relación precio-calidad.
Confiabilidad
La fiabilidad está todavía en el aire debido a que Samsung es un jugador nuevo en el mercado.
Servicio y Atención al Cliente
Como sucede a menudo sucede con los nuevos competidores en el mercado de los ordenadores portátiles, el sitio web de Samsung proporciona un soporte al cliente algo pobre. Sin emgargo, la atención telefónica es precisa y rápida, por lo que es mejor que la media.
Conclusión
Samsung es aún nueva en el mercado, por lo que es difícil decir si sus computadoras portátiles son confiables. La compañía ofrece productos bien hechos que proporcionan una excelente relación calidad-precio. Aquellos que buscan netbooks debería prestar especial atención a Samsung, ya que la empresa tiene las mejores netbooks de menos de 300 dólares disponibles en la actualidad.
Veredicto: B
Laptops Recomendados Samsung:
Samsung N150 – netbook sólido.
Sony
Descripción
Sony es lo mas cercano a una marca premium en el mercado de laptops (con la exclusión evidente de Apple). Practicamente no hay nada en la línea de Sony, que este dirigido a aquellos que buscan equipos de bajo presupuesto. Los precios de la mayoria de sus portátiles por lo general están disponibles a partir de 700 dólares aproximadamente, y Sony ofrece numerosos modelos de 1000 dólares. Sony es competitivo en la mayoría de los mercados, aunque la marca no ofrece una línea exclusiva de ordenadores portátiles de juego y no compite en el segmento del mercado netbook de menos de 400 dólares.
Calidad, Diseño e Imagen
Con Sony obtendrás lo que pagues. Los productos de Sony tienen una estética moderna y una sólida calidad en sus materiales, lo que los hace parecer más lujosos que la mayoría de los laptops de otras marcas. Debido a que Sony no apunta al mercado de bajo presupuesto, el rendimiento es siempre bueno, aunque no siempre desde una perspectiva de gran valor (relacion precio-calidad). Sony utiliza normalmente teclados estilo isla que ofrecen una buena retroalimentación y grandes y sensibles trackpads.
Confiabilidad
La fiabilidad de los productos de Sony es muy superior a la media. Las tasas de fallas elaboradas por Squaretrade, ubican a Sony en el tercer lugar de las marcas mas confiables, al registrar un indice de fallas apenas por encima del 10% al cabo de dos años (16,8% al cabo de 3 años). El informe de Consumer Reports rankea a Sony como la segunda compañia más fiable, con una tasa de fracaso del 17%.
Servicio y Atención al Cliente
Sony también ofrece excelente servicio al cliente. Ofrece un servicio web muy completo y los tiempos de espera son cortos en lo que respecta a los llamados telefónicos.
Conclusión
Sony es una marca excelente. Sus productos son caros, pero vale la pena el costo extra. Cualquiera que busque un nuevo ordenador portátil de uso general y no tiene restricciones presupuestarias, sin lugar a dudas, debería mirar las computadoras portátiles de Sony.
Veredicto: A
Laptops Recomendados Sony:
Sony Z Series – ordenador portátil de lujo excepcional.
Sony serie F – ordenador portátil de alto rendimiento.
Toshiba
Descripción
Uno de los jugadores de más edad en el mercado de portátiles, Toshiba, ofrece una variedad de laptops muy amplia. La marca no se especializa en ningun área en especial sino que, en su lugar, hace de todo. Netbooks, computadoras portátiles de juegos, ordenadores portátiles corrientes, ultraportátiles…es decir, si hay un mercado, Toshiba ofrecerá un producto en él.
Calidad, Diseño e Imagen
Por lo general, esto se traduce en un descenso en la calidad de la marca en general, pero Toshiba no es el caso, ya que ofrece excelentes productos en cada categoría. Sin embargo, es particularmente fuerte en los netbooks, ordenadores portátiles para juegos y ultraportátiles. El Toshiba NB205 y 305 están entre los mejores netbooks que hay disponibles, y la línea de computadoras portátiles para juegos Toshiba Qosmio ofrece productos con un rendimiento excelente. Los ultraportatiles T135 y U505 son competitivos con las ofertas de ASUS, pero parece que no pueden ofrecer tanta autonomía.
Confiabilidad
Los magnificos productos de Toshiba están respaldados por una gran confiabilidad. Squaretrade rankeó a Toshiba como la segunda marca más fiable, con una tasa de fallas al cabo de dos años falta de poco menos del 10% (15,7% proyectado a 3 años). Consumer Reports ubica a Toshiba el primer puesto, con una tasa de fracaso del 16%.
Servicio y Atención al Cliente
El servicio al cliente es bueno, aunque no excelente, gracias en gran parte a un sitio web que no es tan útil como podría ser. Si usted tiene que llamar, normalmente encontrará que los tiempo de espera son cortos y que los representantes de servicio al cliente son de bastante ayuda.
Conclusión
Toshiba es una marca sólida. Cualquiera que busque un netbook, ultraportátil o portátil de juego debe mirar lo que Toshiba tiene para ofrecer. Los productos de la marca en general no son tan extraordinarios como uno esperaría, pero teniendo en cuenta la reputación de la marca, la excelente fiabilidad y el servicio al cliente, deberías darles un vistazo.
Veredicto: B +
Portátiles Recomendados Toshiba:
Toshiba Satellite T135 – portátil ultra-delgado.
Toshiba Satellite L505 – ordenador portátil de corriente.
Calsificación General y Conclusión
Sería muy dificil evaluar a las diferentes marcas mediante algun tipo de sistema numérico. La información que tenemos proviene de múltiples fuentes, y tratar de ponerle una puntuacion numérica a cada marca sería algo difícil de hacer. Sin embargo, es posible distinguir diferentes “niveles” de marcas de laptops.
Marcas de Primer Nivel
En primer lugar tenemos las marcas de primer nivel. Estos incluyen Apple, ASUS, Sony y Toshiba. Estas marcas ofrecen productos que están bien diseñados, son confiables y también tienen un servicio al cliente relativamente bueno.
Marcas de Segundo Nivel
Debajo de estas fabricantes, tenemos un segundo nivel de marcas. Aqui podemos incluir a Dell, Samsung, Lenovo y Acer. Estas marcas no siempre son capaces de ofrecer los mejores productos, pero sobresalen en determinados mercados. Su fiabilidad tiende a ser media y el servicio al cliente no es particularmente fuerte.
Marcas de Tercer Nivel
Por último, encontramos a HP, MSI, Fujitsu y Gateway. Estas marcas ofrecen pocos productos convincentes y generalmente sólo son capaces de competir en valor. HP y Gateway están significativamente afectados por su terrible confiabilidad. La fiabilidad de MSI es desconocida, pero la pobre calidad inicial de los portátiles de la marca deja poco margen para el optimismo.
Fuentes
- Consumer Reports
- CNET Best Laptops
- Laptop Magazine 2010 Brand Ratings
- Laptop Magainze 2009 Tech Support Showdown
- Squaretrade Reliability Report
- Asus lidera el Ranking de Confiabilidad
Estamos haciendo una encuensta en nuestros foros te gustaria participar ? ingresa aqui: Encuesta
sigan con estas guías que están ayudando a las personas que realmente les interesa saber cuales son los mejores equipos y cuales son los peores.
saludos!!!
Asus debería estar junto a HP o peor.
Tengo 5 años con una inspiron y no le falla nada exepto la pila que duro 2 años lo demas funciona bien
ESPERARE COMPRARME UNA LOS PRIMEROS MESES DEL PROXIMO AÑO…
Estoy por renovar el equipo y esta guía me sirve muchisimo, aunque creo que el uso y cuidado que le des al equipo influye directamente en su respuesta.
Recomiendo fijarse en los detalles los precios no los ponen al azar y muchas veces creemos que nos llevamos una Acer de 800 dolares con la misma prestaciones que una Dell de 1100 pero despues encontramos que las teclas se rompen que no hay servicio tecnico que tenes que dar vuelta la maquina para poder enchufar un pendrive etc Buscar detalles es importante !!
En mi opinion Sony Apple y Toshiba es como decir BMW Mercedes Benz y Jaguar si se te rompe es por que no tuviste suerte
ASUS…me sorprende cada dia mas… AL FIN LLEGARON LOS NOTEBOOKS ASUS A CHILE!!!
Quien lo diría. YO hace unos 4 años… compre una Laptop por urgencia de trabajo y presupuesto limitado.
Me compre una Gateway MX6421 con procesador turion x64. Nunca me dio un solo problema tecnico, excepto el dolor de cabeza de los benditos drivers…principalmente el de audio cuando le cambiaba el S.O. Aun esta viva y despues de cambiarle HD y hacerle el upgrade de Memoria, bateria de nueve celdas y un nuevo cargador…sigue dando batallas …ahora con Win7 x64, VS2010 y SQL2008.
Honestamente no me arrepiento de haber comprado esta laptop, pero ha llegado el momento de cambiarla pero no quiero deshacerme de ella…jajaja.
Creo que mi proxima laptop sera una ASUS, Dell o Toshiba.
Los felicito por el dato tan excelente.
se que las Toshiba son de exelente calidad y las ASUS, mi hermano tiene una que le ha dado una vida, que de verdad otra ya habria muerto
creo que entre mis opciones sera ASUS, Toshiba y Acer…aunque en esta ultima no tengo experiencia alguna, tengo la imprecion de que me ira bien
yo creo que HP es una muy buena marca pero tamien creo quer la mejor marca es SONY.
Muchas gracias por el artículo, muy bueno para los que buscamos y no sabemos que computadora comrar
las mas discriminadas son : advance – toshiba – acer .. por su baja duracion .. puede que su sitema sea rrapido y bueno .. pero la estructura de su hardware es muy debil por lo que tienden a deteriorarse facilmente lo que las ase una de las peores
en este pais ademas todos savemos el prestigio que tienen sony y hp
aunque esta pagina confirme lo contyrario
- Me lo compre para Directos de Dj, Lo tuve que descabiar , cuando le conectaba la bateria , por los altavoces sonaba el procesador , un ruido horrible, uso Traktor una tarjeta de audio de 500€ no es ninguna tonteria, para que hiciera eso, ademas con un solo programa en streaming saltaba la música.
- Ahora voy s probar con Asus, Toshiba, Sony Vaio.
PD\ Compre un Msi en una oferta por 299, el ordenador no me falla ni en un directo y sale en muchas peliculas americanas, lo compre en un PLUs antes de que cerraran.
MSI MEJOR QUE DELL // Manda Huevos
Msi Amd Sepron 2 Gb Ram 80disco duro Me funciona Perfecto el Traktor, y en un Dell Inpiron de i5 me va como una mierda
Lo devolvi por supuesto el Dell
- Hace 5 años salieron una serie de portatiles Lg muy buenos, mi hermano compro uno de 700€ bueno pues cuando puse encima el msi un dia, y resulta que la carcasa era la misma , vamos igual.
Es solo para compartirlo , para que saqueis concusiones, no se porque eran iguales.
la cosa es que hoy por hoy vive el MSI y el LG ha muerto jajajajajaj
MSI Wen rollo aunque me voy a comprar un asus,un sny o un toshiba.
Vuelv a dar mi voto negativo a Dell, si trabajas con AUDIO OLVIDATE DE DELL no vale
sony y apple son igual de buenas pero siendo realistas amigos son muy costosas por ejemplo si comparamos una toshiba satellite que cuesta 90000 pesos con 3 de ram y 320 gb con una sony vaio de 13000 de 3 de ram y 320 gb les peudo aseguara que la calidad de lalapto toshiba satellite es superior en calidad, durabilidad y diseño que la sony vaio o podria ser igual con esto les explico que no pagaria por una lapto cara que possea las mismas caracteristicas y calidad que una toshiba o inclusive en veces inferior.
mucha gente compra productos sony muy caros ´´por su calidad´´ admito que son buenos pero siendo realistas en el mercado hay marcas igual de buenas e incluso superiores a menor precio como toshiba.
recuerso cuando salieron los primeros reproductores portatiles de sony como los de cassete, de cd hasta los mp3 y mp4 walman que costaban carisimos solo por el simple hecho ser de la marca sony pero aparecieron los ipods en todos sus modelos y hicieron pedazos a sony en el mercado de los reproductores portatiles tanto que sus reproductores de mp3 y mp4 walman cuestan muy baratos y estan el olvido comparados los ipods de apple.
mi conclusion es que no compren un producto solo por lo caro que esta la marca en ocasiones sino que busquen otras alternativas que cumplan cons sus estandares porque productos de calidad hay solo hay que saber buscar y elegir y en el caso de laptos por el momento en caunto a calidad se referie toshiba gana y le siguen sony y apple.
HP: Horrible, a mi polola se le fundió luego del mes de expirada la garantia
Acer: Tengo un acer y ya lo he enviado 2 veces al servicio tecnico. Se calienta bastante asi que creo que ire por la tercera.
Gracias a este articulo ya se que marcas preferir. Saludos y felicidades.
Por favor si alguien me pueda orientar entre estas 2 laptops,mas que nada las uso como entretenimiento para ver paliculas con buena pantalla y alta definicion,leer el correo,checar datos,entrar a algunas redes sociales,la HP ENVY 17 su gran pantalla de 17.3 y la toshiba de 15.6.
Actualmente tengo u na TOSHIBA SATELLITE L305 llevo 2 anos con ella y nunca me a fallado,ni un problema pero su estetica no es nada agradable.
Si me pueden ayudar,muchas gracias.
y estoy 100% de acuerdo con respecto a HP pavilion…. que fiasco de laptops… las bacterias son desechables, se sobrecalientan mucho, y para las prestaciones que poseen rinden poco… me he llevado un mal sabor de esta marca.. a nadie se la recomiendo
lo que me dolio fue el precio, pero lo vale =)
1) He tenido 2 laptop Toshiba de la serie Satellite y considero que han sido la mejor inversion que alguna vez he hecho, su rendimiento es excelente, su duracion (operabilidad/Tiempo de vida) ha sido aproximadamente de 4 a 6 años.
2) Luego de ellas adquiri una COMPAQ Presario (quien segun averigue es una submarca de HP) y definitivamente esas laptops son una basura total! nunca me habia sentido tan estafado! Durante el 1er año tuve una falla con el Flex y el monitor titilaba, e inmediatamente al cumplir 1 año y 1 mes (es decir al vencerse la garantia) repentinamente se daño! y triste fue descubrir en internet que esas laptops son asi, se dañan al cabo de un año! (Luego de leer esto nunca volvere a comprar equipos HP)
3) Recientemente mi hermana compro una mini-laptop SIRAGON la cual considero relativamente funcional, tiene buenas caracteristicas (costo vs operacion) y parece trabajar bien, solamente pienso que su teclado es muy duro y que el mousepad es excesivamente duro para utilizar, pero mi hermana es feliz y pues quien podria culparla.
Gracias! ;D
JMartinez
Proc. I5 de 2a Generación
D.D: 500 Gb
Mem: 4 Gb
Gracias!
Son buenisimas.
Me ha sorprendido el rendimiento de ASUS, tiene equpos para toda clase de usuarios, muy recomendables. Dell, al igual que hp es un equipo sobrevaluado. toshiba es una marca de confianza.
Lenovo tiene muy buenas caracteristicas, lamentablemente su servicio post-venta deja mucho que desear, y el bajo coste de los equipos genera desconfianza entre los usuarios.
tengo amigos q tienen NOTEBOOKS desde hace 3 años atras marcas hp, ACER, ASUS, AMSUNG….. y todos quedan impresionados con mi TOSHIBA TECRA8000 PentiumII(.. FABRICADA EN 1998!!!) IMAGINENSE lo q es tener todavia hoy dia una maquina como esa viva, comparenlo con un auto de ese modelo. Solo le hice un cambio, traia disco de 10G y le puse uno de 40. la carcaza de pantalla esta rajandose y en cualquier momento rompera el FLEX… ya se que aunque a mayor precio (Argentina) me comprare una toshiba.
Referencias:
- Hoy julio de 2011, 12 años despues la pantalla esa intcta sin puntos negros ni nada y eso de q no hay q tocar la pantalla con el dedo porq puede dañarse… tengo un hijo y sus amiguitos q la toquetearon!!! ufff
- 3 caidas de altura de mesa
- 2 veces mi hijo hizo caer gaseosa sobre teclado… por un tiempo no fucniono hasta q seco y esta de 10.
VOTO X TOSHIBA – VOTO X TOSHIBA- VOTO X TOSHIBA- VOTO X TOSHIBA
LA DE MI AMIGO FUNCIONA BIEN PERO UN PRECIO INCREÍBLE!!!
LA HP DE MI PRIMO YA FUE DOS VECES AL TÉCNICO JA JA
Y MI TOSHIBA FUNCIONA PERFECTAMENTE SIN FALLAS HASTA AHORA Y CREO QUE LA TOSHIBA ES LA MEJOR MARCA DE COMPUTADORAS PORTÁTILES EN TODO EL PLANETA.
AMIGOS NO SE CONFUNDAN COMPRANDO CHATARRA EN EL MERCADO.
TOSHIBA ES LA MEJOR SI SEÑOR…!!!
LAS RECOMIENDO…=)
De nuevo creo que es un buen articulo y mi comentario no es con animo de ofender y me falto mencionar que actualmente poseo una gateway lt22 y una dell studio xps y hasta ahorita no me han fallado.
De HP ya sabia, mi primo compro una de esas con pantalla táctil y que giran y todo el rollo ese, pero quizo probarle Assassin’s Creed y Bioshock y no levanto… jejeje que laptop para mala… para todo lo que pago…. jejeje
A los 2 años se rompió el disco duro
Y encima el ventilador hace un ruido mas parecido a un avión que a un portátil
Es decir malo malo malo
GRACIAS POR LA INFORMACION ESTA MUY BUENA Y DE UNA UTILIDAD INCALCULABLE
Yo tengo una Dell Studio XPS y es excelente, no tengo problemas para trabajar y eso que realizo diseños en 3D, además tiene las mismas características de una Macbook Pro, no tiene bandeja para el CD simplemente una ranura para insertar el disco, el teclado es ilumnado etc.@Arquitecto en computadoras
Otro dato importante es que algunas compañias (averiguar cuales) tienen convenios con empresas de recuperacion de datos, como los laboratorios especializados. Onretrieval, segun tengo entendido, tiene convenios con varias marcas. Esto es muy importante ya que, como se sabe, los costos por una recuperacion de datos de un disco roto fisicamente son elevados y al tener este tipo de convenios, dichos costes bajan sustancialmente… saludos.
YO TEMGO UNA LENOVO ES MUY BUENA ………LA egunda generacion intel es muy el soporte es genial buen aspecto y teclado es una y560p es de lo mjor no entiendo tu comentario eso si es sevicio de post venta es un asco pero debes informarte antes de cualkier compra no improvisar…yo opte por lenovo tiene buen soporte por internet
Hola.
Cual el la configuracion de esa Toshiva que ha tenido por 5 años ?
Ah olvide decir: Muchas Gracias por la informacion es muy valiosa.
verdad! bueno, pues es un excelente ASUS y el próximo tambien lo será, grácias.
No tienes de que preocuparte, tanto gateway como acer y e-machines son buenas marcas, con excelente relación precio/calidad. Obviamente el cuidado que el usuario le de a su equipo es básico para que tu equipo dure trabajando y con un buen desempeño (regulador de corriente, una charola enfriadora conexión usb; en software básico un antivirus (Avira, AVG o avast, versiones gratuitas-home user) y yo recomendaría mucho el Advanced System Care 4.1 free
pd.: mi pareja tiene una netbook Acer Aspire one hace dos años y anda perfecto, trabajamos los dos en ella, lo unico es que su bateria dura una hora y media aproximadamente, el resto barbara solo fue una ves al tecnico por el tema del virus.
Me iba a comprar una Acer, pero visto los comentarios y calificación, me decidi por la TOSHIBA SATELLITE (espero sea la compu perfecta para mis tareas)
Nuevamente muchas gracias por la información otorgada, ha sido de gran utilidad.
Saludos desde Uruguay
Bueno, saludos y la verdad, cada recomendación que leo me traen m’as dudas.
Recientemente compre una Lenovo G470 que vino con fallas de fábrica del disco duro. El mismo primer día que la compré comenzó a dar las fallas. Afortunadamente aun estaba en garantía y la pude cambiar en la tienda donde la compré. Me decidí por una Sony Vaio VPC EG15FL.
Este articulo fue EXCELENTE para tener una buena idea sobre que marcas de laptops son buenas, y me ayudo mucho a tomar una decision!
de verdad te mandan un tecnico??
yo compre mi compu en telmex y me dijeron que cualquier cosa con el proveedor.
MI compu es rapida y todo pero a la hora de entrar al internet es super lenta.. =( se traba muchisimo.. y ya cheque con otras 2 laptops y dos computadoras de escritorio y no pasa eso.. tan solo en mi trabajo.. en mi casa con 5 maquinas mas y en una cafeteria. todas trabajan a la perfecciòn excepto la mia..
cuando llame el tipo se puso a decirme que tal vez el internet era el lento y Qno se que… pero como es posible yo quiero q alguien me ayude.. xQ de nada me sirve una laptop si no puedo entrar a internet.. =(
agradeceria mucho tu respuesta
con quien hablaste , que les dijiste, te cobraron??
Gracias y pienso comprarme una acer inspirione.
Gracias y pienso comprarme una acer inspirione.
hacete a una MacBook
Otra conclusión: las Apple serán todo lo buenas y bonitas que quieran pero creo que el precio raya en la usura, para la muestra las ganancias netas de Apple, y no olviden que sus partes internas son de fabricantes comunes como Samsung, creo que alrededor de esta marca hay más culto que sentido común.
tenia decidido hacer el esfuerzo por una MacBook Pro.
Pero creo que gran parte de las razones van mas ligadas a la marca de la manzana que al producto. sin desconocer que la McBk es una maquina poderosa.
Pero Gracias a este sitio y sus comentarios me he decidido por TOSHIBA.
La verdad es que es para batallar
hace 4 años exactamente me compré una TOSHIBA SATELLITE, mi primera laptop, muy grande y pesada realmente no muy estética, pero creo que fue la mejor inversión, precisamente ayer ya no prendió ya me lo esperaba pues tenía un falso en la entrada del cargador, y la batería que yo admito le acorté el tiempo de vida ya que aunque la tuviera conectada a la corriente eléctrica nunca se la quitaba… nunca nunca la mandé a arreglar de nada… super aguantadora (para el trato que le daba), realmente la considero un equipo de batalla¡¡¡
ayer la renové por otra toshiba satellite… excelente marca¡¡¡ la recomiendo ampliamente¡¡
volvi a la tienda y los tecnicos de alli me dijeron que no era falla del disco duro y simplemente le metieron los 3 discos de reiniciacion del equipo( hay que esperar cerca de 4horas) – y quedo como nuevo!resumiendo quiero decir que toshiba es lo mejor ! que la evaluacion en este sitio web esta parfecta , y ahunque el servicio tecnico me hecho perder tiempo y correr por todos lados -no cambio toshiba , pienso que el personaje que me atendio , no sabia nada de toshiba , porque toshiba no falla casi nunca, por ende en los servicios tecnicos la conosen poco. si usted no tinen diner par un apple-toshiba es la mejor obcion
@Oktasgto
1) La compre, al tiempo la recibí y no le andaba el lector de huellas digitales, llame al soporte y me dijeron que seguramente era problema del motherboard, que la mande para la reparación. Como además no me convencía un movimiento (juego) de la pantalla pedí que directamente me cambien la maquina.
2) Al tiempo recibí la segunda notebook y a las horas murió el disco rígido, un WD. Como consecuencia tuve que mandarla para la reparación.
3) Recibí la notebook con un nuevo disco, un seagate, sin S.O.! (mejor en mi caso pero para otro seria un fastidio). Después de instalarle un S.O. (que puede ser cualquiera, no se pierde la garantía) pude empezar a disfrutar la maquina.
4) Como al año y medio me llego un mensaje de que posiblemente haya recibido una batería defectuosa (marca sony). Efectivamente, al tiempo murió la batería y me mandaron otra (gratis).
5) Como al año y medio dejo de grabar bien dvds (algo razonable) y me mandaron una lectora nueva (gratis).
Sacando los problemas iniciales, después no me puedo quejar, el soporte acá en Argentina es bueno (por lo menos conmigo).
Debo mencionar que la uso mucho, unas 10hs x día como mínimo, la llevo a todos lados, la uso para trabajar, uso Linux (0 problemas), excelente teclado, ahora ni la cuido, y anda como cuando la recibí con el nuevo disco (3 años y medio).
habrá un articulo actualizado a fechas mas actuales? porque este ya va para casi 2 años.
gracias de antemano.
y me comenzo a fallar a los dias, pues resulta que era el windows que estaba sucio, me recomendaron el Ccleaner, para limpiar el registro y el windows, y se soluciono, nunca mas me volvio a fallar, ademas tambien le puse un anti spyware para que la tenga libre de virus, y la maquina esta perfecta, ademas le puse una base enfriadora para que no se recaliente, espero que me dure muchos años como a mis hermanos, no estoy muy de acuerdo a la calificacion que le dan a hp en este estudio, pero gracias
gracias!
Ahora si tengo dinero voy a por sony 100%, es compra segura. Compre un sony por 3000Euros (los pirmeros seri z) y venia defectuoso el sonido me cambiaron 2 veces el ordenador, todos traian el mismo problema, al final me lo cambiaron por un modelo superior 3500 Euros, y gratis.
Sino puedo costearme un sony eligiria Asus.
Tengo una Toshiba Satellite M115 desde hace 6 años, la cual esta desconectada de la placa madre por un movimiento que hice en falso mientras la limpiaba
Dure 3 años con ella, la lleve a España (vivo en venezuela) sin protector de voltaje, destrui sus sistemas de voltaje, volvi a venezuela, funciono 6 meses, se fundio el plug de carga con la carcasa y despues de eso resistio otros 6 meses, se me callo de la cama 2 veces y como si nada, ni el SO se guindo…..
Las toshibas son maquinas extremadamente fuertes, son maquinas hechas para aquel que trata mal a sus laptops, ademas son potentes y de buena calidad, ademas, son la marca que diceño y saco el primer laptop de la historia, toshiba es experiencia concentrada, ellos son los espertos en laptops, podria aventurarme a decir, que incluso con mas experiencia de construccion que Apple.
Actualmente escribo desde una DELL XPS 15 con un I7 de procesador, es una maquina formidable en todos los aspectos, a la par de cualquier aplicacion o juego moderno, excelente sonido JBL con un subwoofer, de lejos lo mejor que he usado hasta ahora, Recomendacion?: Toshiba, Dell o Apple.
Nada de HP o Compaq, evitenlas como a la peste negra
Acer y Asus… bueh, si no van a exprimirlas todos los dias son buenas opciones, ahora si son el tipico usuario explotador como yo, tampoco son recomendadas….
Saludos.
ME QUEDO CON TOSHIBA EN MI EXPERIENCIA ES LAS MEJOR.